【マントラ利用規約】

１. チェックインチェックアウト

　 - 1.1. 標準のチェックイン時間は１４時から、チェックアウト時間は１０時までです。

　 - 1.2. 標準のチェックイン時間である１４時より早い時間にチェックインする事をを保証
　　　　　する為には、前日のご予約が必須となります。従いまして、一泊分の料金が
　　　　　必要になります。

　 - 1.3. もし、宿泊施設のレセプション（受付）の営業時間が24時間ではなく、受付の
　　　　　営業時間内に宿泊施設まで到着する事が出来ない場合はご予約時に、その旨、
　　　　　及び飛行機のフライト情報をお伝え下さい。それにより、時間外チェックインの
　　　　　手続きを行います。

　 - 1.4. チェックアウトの時間が午前10時を過ぎる場合、下記の料金がお客様に
　　　　　追加請求となります。

　　　　- 午前１０時～午後2時までにチェックアウトされた場合、超過に時間応じて
　　　　　A$15/時間が必要です。超過料金は、チェックアウト時にフロントにてお支払い
　　　　　下さい。

　　　　- チェックアウト時間が午後2時を過ぎる場合は、一泊分の料金が追加請求とな
　　　　　ります。

2. お子様の利用と追加人数に関して

　- 2.1 言葉の定義：　お子様 3-12歳　　幼児 0-2歳

　- 2.2 年齢が12歳までのお子様の宿泊料金は、ご両親とベッドを共同で利用される、
　　　　又は存在するベッドを利用され、最大定員以内でご利用される限り、原則的追加
　　　　費用は発生しません。

　- 2.3 追加で簡易ベッドを用意させて頂く必要がある場合には、お1人分の追加料金
　　　　が必要となります。

　- 2.4 大人用/幼児用の簡易ベッドの追加料金は宿の詳細ページよりご確認下さい。
　　　　記載がない場合には、ご予約時にお問い合わせ下さい。

３．最低滞在日数に関して

　- 3.1　マントラ系列の各宿泊施設には特定の時期に最低宿泊期間が適応されます。
　　　　　それらの期間に、最低滞在期間未満の日数でご予約をされたい場合は、最低
　　　　　滞在日数分の料金をお支払い頂く必要があります。最低滞在日数の期間は、
　　　　　宿によって異なりますので、宿の詳細ページよりご確認下さい。

４．キャンセル及び変更に関して

　- 4.1　ご予約の変更やキャンセルの依頼は、必ずメール又は、ＦＡＸにて書面でお送
　　　　　り下さい。なお、これらの受付は、平日の営業時間にに届いた物に限り、その
　　　　　場で連絡があったとみなされます。ただし、午後14時を過ぎてからのご連絡は
　　　　　翌日の取り扱い、土日の連絡は翌月曜日の取り扱いとなりますのでご注意下
　　　　　さい。

　- 4.2　チェックイン当日の深夜12時までにチェックインがされず、またキャンセルの
　　　　　ご連絡も無かった場合には、自動的に事前連絡無しのキャンセルとして取り
　　　　　扱われ、定められたキャンセル料がご請求となります。

　- 4.3　ピーク時やハイシーズンに分類される日程に個人でのご予約を頂いていた場
　　　　　合、チェックインの９日前までのキャンセル及び日程のや変更は、ご予約金が
　　　　　キャンセル料となります。チェックインの8日前から当日までのキャンセル及び
　　　　　日程の変更は、全額でのご請求となります。事前連絡無しのキャンセルも全
　　　　　額となります。

　－4.4　ピーク時以外の時期やローシーズンに分類される日程に個人でのご予約を頂
　　　　　いていた場合、チェックインの5日前までのキャンセル及び日程の変更は、ご予
　　　　　約金がキャンセル料となります。チェックインの４日前から前日までのキャンセ
　　　　　ル及び日程の変更は、ご予約金と一泊分の宿泊料金、10日以上のご予約で
　　　　　あった場合は、ご予約金と２泊分の宿泊料金がキャンセル料金となります。
　　　　　当日及び、事前連絡無しのキャンセルは全額となります。

　- 4.5　一旦、チェックンンがなされた後の返金は出来ません。ただし、特別な事情や
　　　　　ケースにおいては宿泊施設の責任者の判断において対応を行う事もあります。

　- 4.6　すべてのキャンセル及び日程のご変更に関する連絡は、平日の午後14時を
　　　　　過ぎてからは翌日の取り扱い、土日の連絡は翌月曜日の取り扱いとなります
　　　　　ので、ご注意下さい。

.5.　ルームクリーニングサービス（お部屋の清掃）に関して

　- 5.1　お部屋は、ご希望が無い場合は一定期間に一度のルームクリーニングサービ
　　　　　スを行っています。毎日のシーツの交換などのルームクリーニングサービスを
　　　　　ご利用の場合は、ご予約時、又はチェックインの際にフロントにてその旨をお伝
　　　　　え下さい。