当サイトのサービスをご利用の際には、お申込みの際に下記の取り決め事項をお読み
下さい。　また、利用者の皆様が当サイトの提供するサービスにお申込み頂く事をもち
まして、本利用規定に同意したものとみなします。


1. ご予約は、お申込みの時点で確定ではありません。ご予約のリクエストは、宿泊施設
　　からの確認を持ちまして初めて成立となります。ご予約の確認が取れましたら、確認
　　メールがお客様に送信されます。チェックインの際には、そのメールをプリントアウトし
　　て頂いた物を、宿泊施設のフロントにご提示下さい。

2. すべての部屋の宿泊料金、その他のサービスに関するお値段は、オーストラリアドル
　　で表示しています。

3. すべてのご予約には、予約の時点でご予約金をお支払い頂く必要があります。
　　ご予約金は宿泊料金の一部をその前金としてお預かりさせて頂く物で、ご登録頂い
　　たクレジットカードにより決済される必要があります。ご利用頂けるカードはVISA、
　　MASTERのいずれかです。

　　ご予約金はキャンセル時の保証としての役割も持っており、キャンセル時にも返金
　　する事は出来ません。ご予約金の金額はご利用のお部屋や時期によって異なり
　　ます。金額の詳細につきましてお問い合わせ下さい。

　　例外として、クリスマスやお正月、大きなイベントの日など特定の日程に関しては、
　　予約の保証として宿泊料金の１００％が必要になる場合もあります。

4. 予約金（ディポジット）を除く残りの金額は、ご予約頂いた宿泊施設への到着日
　　（チェックイン）の14日前にクレジットカードへ請求となります。

5. すべてのクレジットカードでのお支払いには、２％の手数料がクレジット会社の手数料
　　宿泊料金とは別に必要です。

6. 料金は一部の例外を除いて、ＧＳＴ(物品サービス税/消費税）を含んでいます。

7. お部屋の宿泊料金は、急遽、改訂になる事があります。ご予約のご依頼を頂いた後に
　　改訂になりました場合には、やむを得ず改訂後の料金が適応になる事があります。
　　（政府から課された税金などを含む）その場合は、お支払い前にご連絡差し上げます。

8. クレジットカードが限度額を超えていた場合などの事情により、残りの料金の支払い
　　がお支払い期限までに行われなかった場合、宿泊施設側は、ご予約頂いたお部屋
　　をキャンセルする権利を有しています。

9. ご予約の変更やキャンセルの依頼は、メール又は、ＦＡＸにて書面でお送り下さい。
　　なお、これらの受付は、営業日の営業時間内に届いた物のみをその場で受け付けら
　　れたとみなします。平日の午後14時（豪州東部時間）を過ぎてからは翌日の取り扱い、
　　土日の連絡は翌月曜日の取り扱いとなりますのでご注意下さい。

10. ご予約されたお部屋のキャンセル及び日程の変更に伴う料金は、ご予約頂いた
　　お客様に支払い義務があります。これらの料金は、ご予約の際に登録されました
　　クレジットカードよりお引き落としとなります。

11.宿泊日数の減少は、変更ではなくキャンセルとみなさ、減少分のキャンセル料が
　　ご請求となります。ただし、人数の増加や日数の延長などは変更手数料は必要
　　ありません。

12. 天候不順やストライキ、フライトキャンセルや遅延などの不可抗力により、ご予約
　　頂いた宿泊が利用出来ない場合にも、通常のキャンセル料金が適応されます。

13.返金が必要になる場合は、クレジットカードへの返金手数料が差し引かれた金額が
　　ご返金となります。返金時の通貨はオーストラリアドルとなりますが、お支払い時と
　　返金時の為替レートの変動により発生した差益に関しましては、弊社では責任を
　　負いかねます。

14. すべてのお客様は、宿泊施設へのチェックインをされる際に、クレジットカード及び写真
　　付きの身分証明書（パスポートなど）をご提示下さい。これはご滞在中の雑費やお部屋
　　及び、備品の損害を保証すると言う目的も含められています。クレジットカードのご提示
　　が出来ない場合は、現金＄１００をその代りとして預けて頂く事も可能です。

15. 電話やメールにて空室に関するお問い合わせ頂いた場合、ご予約はお部屋の空き
　　をお伝えした時点で確定ではありません。また、口約束にて仮に空きを確保すると
　　言った事も出来ません。ご予約は正式に申し込みがあり、確定メールの返信させて
　　頂いた時点で確定となります。

16. お部屋ごとのベッドの構成（サイズ＆台数）は目安としての案内です。ベッドの構成
　　はお部屋ごとに違ったり、改装時やその他の事情により、変更になっている事もあり
　　ますので予めご了承下さい。

17. ロングステイオーストラリアホリデーサービスは、旅行中に私共を通じてご予約頂い
　　た宿泊施設の内、又は、その周辺地域などで起こった如何なる事故やその損害に
　　対しても責任を負いかねます。

18. ロングステイオーストラリアホリデーサービスは、お客様から頂いた注文や契約、ご依
　　頼に関しまして、天災、非常時、裁判所、又は行政機関の指示、戦争、テロ、暴動、
　　地震、火事、反乱、洪水、台風、大雨、停電、 法律や規制の改正、 ストライキ、ロック
　　アウト、その他の労働争議などの止むを得ない外的事情により不履行となった場合、
　　その責任を負わないものとします。

19. 宿泊施設にて万が一問題があり苦情の申し立てを行いたい場合は、直ちに宿泊施設
　　の代表者に苦情の報告を行って下さい。また、不幸にもその問題が滞在期間中に解
　　決する事が出来ず、引き続きの対応を希望する場合は、書面にて苦情の内容を記載
　　し、退室日から14日以内に宿泊施設側に報告を行って下さい。

20. ご予約に関しましては常に細心の注意を払われていますが、不幸にも重複予約
　　などの事故が発生した場合におきましては、お客様がご予約頂いた宿泊施設側の
　　責任におきまして、ご予約頂いたお部屋と同等、又は、同等以上のお部屋を近くの
　　宿泊施設より、ご紹介すると言う措置が取られます。


　【予約規定　下記－リスト以外の宿泊施設】

１. チェックインチェックアウト

　 - 1.1. 標準のチェックイン時間は１４時から、チェックアウト時間は１０時までです。
　　　　　　（ペッパーズ・カルストックのチェックイン時間は、１５時です。）

　 - 1.2. 標準のチェックイン時間である１４時より早い時間にチェックインする事をを保証
　　　　　する為には、前日のご予約が必須となります。従いまして、一泊分の料金が
　　　　　必要になります。

　 - 1.3. もし、宿泊施設のレセプション（受付）の営業時間が24時間ではなく、受付の
　　　　　営業時間内に宿泊施設まで到着する事が出来ない場合はご予約時に、その旨、
　　　　　及び飛行機のフライト情報をお伝え下さい。それにより、時間外チェックインの
　　　　　手続きを行います。

　 - 1.4. 既定のチェックアウト時間である１０時より遅くチェックアウトをご希望の場合は、
　　　　　ご予約の時点、又は、チェックアウトの前にフロントまでお申し出下さい。
　　　　　２時までに退室される場合は、１泊分の５０％の宿泊費用でご利用頂けます。
　　　　　退室時間が２時を過ぎる場合は、１泊分の宿泊費用が必要となります。


　　　　　・午前10時～午後２時迄　　　　　　　　　５０％
　　　　　・午後２時以降　　　　　　　一泊分の宿泊料金

2. お子様の利用と追加人数に関して

　- 2.1 言葉の定義：　お子様 3-12歳　　幼児 0-2歳

　- 2.2 年齢が12歳までのお子様に関しては、１人分の追加料金が必要になります。
　　　　　ただし、最大定員内でご利用下さい。

　- 2.3 人の追加料金やベビーベッドのレンタル料金に関しては、宿の詳細ページより
　　　　　ご確認下さい。特に記載が無い場合は、こちらまでお問い合わせ下さい。

　－2.4 ペッパーズ・カルストックでは、１５歳未満の方、ペッパーズ・パーム・ベイでは、
　　　　　お子様の滞在はお断りしております。
　　　
３．最低滞在日数に関して

　- 3.1　ブレイクフリー系列の各宿泊施設には、特定の時期に最低宿泊期間が適応さ
　　　　　れます。それらの期間に、最低滞在期間未満の日数でご予約をされたい場合
　　　　　は、最低滞在日数分の料金をお支払い頂く必要があります。最低滞在日数の
　　　　　期間は、宿によって異なりますので、宿の詳細ページよりご確認下さい。

４．キャンセル及び変更に関して

　- 4.1　ご予約の変更やキャンセルの依頼は、必ずメール又は、ＦＡＸにて書面でお送
　　　　　り下さい。なお、これらの受付は、平日の営業時間にに届いた物に限り、その
　　　　　場で連絡があったとみなされます。ただし、午後14時を過ぎてからのご連絡は
　　　　　翌日の取り扱い、土日の連絡は翌月曜日の取り扱いとなりますのでご注意下
　　　　　さい。

　- 4.2　チェックイン当日の深夜12時までにチェックインがされず、またキャンセルの
　　　　　ご連絡も無かった場合には、自動的に事前連絡無しのキャンセルとして取り
　　　　　扱われ、定められたキャンセル料がご請求となります。

　- 4.3　ピーク時やハイシーズンに分類される日程に個人でのご予約を頂いていた場
　　　　　合、チェックインの９日前までのキャンセル及び日程のや変更は、ご予約金が
　　　　　キャンセル料となります。チェックインの8日前から当日までのキャンセル及び
　　　　　日程の変更は、全額でのご請求となります。事前連絡無しのキャンセルも全
　　　　　額となります。

　－4.4　ピーク時以外の時期やローシーズンに分類される日程に個人でのご予約を頂
　　　　　いていた場合、チェックインの5日前までのキャンセル及び日程の変更は、ご予
　　　　　約金がキャンセル料となります。チェックインの４日前から前日までのキャンセ
　　　　　ル及び日程の変更は、ご予約金と一泊分の宿泊料金、10日以上のご予約で
　　　　　あった場合は、ご予約金と２泊分の宿泊料金がキャンセル料金となります。
　　　　　当日及び、事前連絡無しのキャンセルは全額となります。

　－4.5　０９年７月１日から０９年８月３１日の期間中にゴールドコーストの宿に１０日以上
　　　　　の滞在予定でご予約され、到着前２１日を過ぎてからキャンセルをされた場合、
　　　　　ご滞在費用の全額がキャンセル料としてご請求となります。

　- 4.6　一旦、チェックンンがなされた後の返金は出来ません。ただし、特別な事情や
　　　　　ケースにおいては宿泊施設の責任者の判断において対応を行う事もあります。

　- 4.7　すべてのキャンセル及び日程のご変更に関する連絡は、平日の午後14時を
　　　　　過ぎてからは翌日の取り扱い、土日の連絡は翌月曜日の取り扱いとなります
　　　　　ので、ご注意下さい。

　 キャンセル規約の例外

　-4.8　ペッパーズ・カルストックにご予約の場合、到着予定日の７日以内に、キャンセル
　　　　　された場合には、滞在費用の全額がキャンセル料となります。

　-4.9　ペッパーズ・バーレ(Peppers Bale)にご予約の場合、到着予定日の７日から３日前
　　　　　までにキャンセルされた場合は滞在費用の５０％、それ以降は全額がキャンセル
　　　　　料となります。

.5.　ルームクリーニングサービス（お部屋の清掃）に関して

　- 5.1　お部屋は、ご希望が無い場合は一定期間に一度のルームクリーニングサービ
　　　　　スを行っています。毎日のシーツの交換などのルームクリーニングサービスをご
　　　　　利用の場合は、ご予約時、又はチェックインの際にフロントにてその旨をお伝え
　　　　　下さい。

【予約規定　市街地の宿泊施設】

各ブランド別のご予約規定に関しては、下記のブランド名をクリックして内容をご参照下さい。

（市街地に該当する宿泊施設）

　　　　ブレイクフリー・オン・ジョージ -　シドニー
　　　　ブレイクフリー・バンクスタウン・インターナショナル　-　シドニー
　　　　ブレイクフリー・ヘリテイジ・オン・リトルボーク　-　メルボルン
　　　　ブレイクフリー・キャピタルタワー　-　キャンベラ
　　　　ブレイクフリー・ダイレクターズ・スタジオ　-　アデレード
　　　　ブレイクフリー・オン・ヒンデリー　－　アデレード

　　　　グレート・サザン・ホテル　－ シドニー

　　　　マントラ・２ボンドストリート　- シドニー
　　　　マントラ・１００エキシビション　－　メルボルン
　　　　マントラ・チャッツウッド　－　シドニー
　　　　マントラ・ジェラルトン　－　パース
　　　　マントラ・ヒンドマーシュ・スクエアー　－　アデレード
　　　　マントラ・オン・フローム　－　アデレード
　　　　マントラ・オン・ヘイ　－　パース
　　　　マントラ・オン・ジョリモント　－　メルボルン
　　　　マントラ・オン・ケント　－　シドニー
　　　　マントラ・オン・リトルバーク　－　メルボルン
　　　　マントラ・オン・マレー　－　パース
　　　　マントラ・オン・ノースボーン　－　キャンベラ
　　　　マントラ・オン・クィーン　－　ブリスベン
　　　　マントラ・オン・ラッセル　－　メルボルン
　　　　マントラ・オン・サウスバンク　－　ブリスベン
　　　　マントラ・オン・エスプラネード　－　ダーウィン
　　　　マントラ・オン・ザ・パーク　－　メルボルン
　　　　マントラ・パンダナス　－　ダーウィン
　　　　マントラ・パラマタ　－　シドニー
　　　　マントラ・サウスバンク　－　メルボルン


CP1.0 市街地宿泊施設の設備に関して（宿泊料金に含まれる）

　　　－フロント２４時間
　　　－毎日のクリーニング、ハウスキーピングサービス

CP2.0 キャンセル規約

　　　CP2.1 到着予定日の3日前を過ぎてからのキャンセルは、予約金及び、１泊分の宿泊料金
　　　　　　　がキャンセル料として必要になります。事前連絡もなく、時間無いにチェックインがされ
　　　　　　　なかった場合も同様です。

　　　CP2.2 チェックイン当日の深夜12時までにチェックインがされず、またキャンセルの
　　　　　　　ご連絡も無かった場合には、自動的に事前連絡無しのキャンセルとして取り
　　　　　　　扱われ、定められたキャンセル料がご請求となります。

　　　CP2.3 特別なイベントに重なる日程にてご予約を頂いる場合、到着予定日の７日を過ぎてから
　　　　　　　 のキャンセルは、ご滞在費用の全額をキャンセル料としてお支払い頂く必要があります。