当サイトのサービスをご利用の際には、お申込みの際に下記の取り決め事項をお読み
下さい。　また、利用者の皆様が当サイトの提供するサービスにお申込み頂く事をもち
まして、本利用規定に同意したものとみなします。


　【共通項目】

1. ご予約は、お申込みの時点で確定ではありません。ご予約のリクエストは、宿泊施設
　　からの確認を持ちまして初めて成立となります。ご予約の確認が取れましたら、確認
　　メールがお客様に送信されます。チェックインの際には、そのメールをプリントアウトし
　　て頂いた物を、宿泊施設のフロントにご提示下さい。

2. すべてのご予約には、予約の時点でご予約金をお支払い頂く必要があります。
　　ご予約金は宿泊料金の一部をその前金としてお預かりさせて頂く物で、ご登録頂い
　　たクレジットカードにより決済される必要があります。ご利用頂けるカードはVISA、
　　MASTERのいずれかです。

　　ご予約金はキャンセル時の保証としての役割も持っており、キャンセル時にも返金
　　する事は出来ません。ご予約金の金額はご利用のお部屋や時期によって異なり
　　ますが目安としましては、通常は宿泊料金の10～20％となります。
　　金額の詳細につきましてお問い合わせ下さい。

　　例外として、クリスマスやお正月、大きなイベントの日など特定の日程に関しては、
　　予約の保証として宿泊料金の１００％が必要になる場合もあります。

3. すべてのクレジットカードでのお支払いには、２％の手数料がクレジット会社の手数料
　　宿泊料金とは別に必要です。

4. すべての部屋の宿泊料金、その他のサービスに関するお値段は、オーストラリアドル
　　で表示しています。

5. お部屋の宿泊料金は、急遽、改訂になる事があります。ご予約のご依頼を
　　頂いた後に改訂になりました場合には、やむを得ず改訂後の料金が適応になる事が
　　あります。（政府から課された税金などを含む）その場合は、お支払い前にメールにて
　　ご連絡差し上げますので、ご確認下さい。

6. 料金は一部の例外を除いて、ＧＳＴ(物品サービス税/消費税）を含んでいます。

7. 個人でご予約の場合、予約金（ディポジット）を除く残りの金額は、ご予約頂いた宿泊
　　施設への到着日（チェックイン）の14日前にクレジットカードへ仮請求となります。
　　
　　仮請求はホテル側がチェックインされる前にカードの必要な支払い枠を確保する
　　為に行うもので、実際の決算はチェックイン時にクレジットカード用の署名をして
　　頂いた時点で確定となります。

8. クレジットカードが限度額を超えていた場合などの事情により、残りの料金の支払い
　　がお支払い期限までに行われなかった場合、宿泊施設側は、ご予約頂いたお部屋
　　をキャンセルする権利を有しています。

9. ご予約の変更やキャンセルの依頼は、メール又は、ＦＡＸにて書面でお送り下さい。
　　なお、これらの受付は、営業日の営業時間内に届いた物のみをその場で受け付けら
　　れたとみなします。平日の午後14時を過ぎてからは翌日の取り扱い、土日の連絡は
　　翌月曜日の取り扱いとなりますのでご注意下さい。

10. ご予約されたお部屋のキャンセル及び日程の変更に伴う料金は、ご予約頂いた
　　お客様に支払い義務があります。これらの料金は、ご予約の際に登録されました
　　クレジットカードよりお引き落としとなります。

11.宿泊日数の減少は、変更ではなくキャンセルとみなさ、減少分のキャンセル料が
　　ご請求となります。ただし、人数の増加や日数の延長などは変更手数料は必要
　　ありません。

12. 天候不順やストライキ、フライトキャンセルや遅延などの不可抗力により、ご予約
　　頂いた宿泊が利用出来ない場合にも、通常のキャンセル料金が適応されます。

13.返金が必要になる場合は、クレジットカードへの返金手数料が差し引かれた金額が
　　ご返金となります。返金時の通貨はオーストラリアドルとなりますが、お支払い時と
　　返金時の為替レートの変動により発生した差益に関しましては、弊社では責任を
　　負いかねます。

14. すべてのお客様は、宿泊施設へのチェックインをされる際に、クレジットカード及び写真
　　付きの身分証明書（パスポートなど）をご提示下さい。これはご滞在中の雑費やお部屋
　　及び、備品の損害を保証すると言う目的も含められています。クレジットカードのご提示
　　が出来ない場合は、現金＄１００をその代りとして預けて頂く事も可能です。

15. 電話やメールにて空室に関するお問い合わせ頂いた場合、ご予約はお部屋の空き
　　をお伝えした時点で確定ではありません。また、口約束にて仮に空きを確保すると
　　言った事も出来ません。ご予約は正式に申し込みがあり、確定メールの返信させて
　　頂いた時点で確定となります。

16. お部屋ごとのベッドの構成（サイズ＆台数）は目安としての案内です。ベッドの構成
　　はお部屋ごとに違ったり、改装時やその他の事情により、変更になっている事もあり
　　ますので予めご了承下さい。

17. ロングステイオーストラリアホリデーサービスは、旅行中に私共を通じてご予約頂い
　　た宿泊施設の内、又は、その周辺地域などで起こった如何なる事故やその損害に
　　対しても責任を負いかねます。

18. ロングステイオーストラリアホリデーサービスは、お客様から頂いた注文や契約、ご依
　　頼に関しまして、天災、非常時、裁判所、又は行政機関の指示、戦争、テロ、暴動、
　　地震、火事、反乱、洪水、台風、大雨、停電、 法律や規制の改正、 ストライキ、ロック
　　アウト、その他の労働争議などの止むを得ない外的事情により不履行となった場合、
　　その責任を負わないものとします。

19. 宿泊施設にて万が一問題があり苦情の申し立てを行いたい場合は、直ちに宿泊施設
　　の代表者に苦情の報告を行って下さい。また、不幸にもその問題が滞在期間中に解
　　決する事が出来ず、引き続きの対応を希望する場合は、書面にて苦情の内容を記載
　　し、退室日から14日以内に宿泊施設側に報告を行って下さい。

20. ご予約に関しましては常に細心の注意を払われていますが、不幸にも重複予約
　　などの事故が発生した場合におきましては、お客様がご予約頂いた宿泊施設側の
　　責任におきまして、ご予約頂いたお部屋と同等、又は、同等以上のお部屋を近くの
　　宿泊施設より、ご紹介すると言う措置が取られます。

【ブランド別　予約規定】

各ブランド別のご予約規定に関しては、下記のブランド名をクリックして内容をご参照下さい。

　●ペッパーズ

　●マントラ
　
　●ブレイクフリー

　●ブレイクフリーシティー（市街地に位置する以下のブレクフリー宿泊施設）

　　　　ブレイクフリー・オン・ジョージ -　シドニー
　　　　ブレイクフリー・バンクスタウン・インターナショナル　-　シドニー
　　　　ブレイクフリー・ヘリテイジ・オン・リトルボーク　-　メルボルン
　　　　ブレイクフリー・キャピタルタワー　-　キャンベラ
　　　　ブレイクフリー・ダイレクターズ・スタジオ　-　アデレード
　　　　ブレイクフリー・オン・ヒンデリー　－　アデレード